POLÍTICA DE PRIVACIDAD

VendrNova puede procesar información personal en diferentes roles según las circunstancias.

Sitio web e interacciones comerciales

VendrNova generalmente determina los propósitos y medios para procesar la información personal recopilada a través de su Sitio web, actividades de ventas, actividades de marketing, comunicaciones comerciales, actividades de reclutamiento y relaciones comerciales directas.

Datos de clientes empresariales

Cuando una organización utiliza los productos o servicios de VendrNova, dicha organización generalmente determina:

• Qué información se envía;
• Cómo se configura el producto;
• Quién puede acceder a la información;
• Cuánto tiempo debe conservarse la información; y
• Los fines comerciales para los cuales se utiliza la información.

En estas circunstancias, VendrNova generalmente procesa información personal en nombre del cliente y sujeta a las instrucciones y al contrato del cliente.

Si su solicitud se refiere a información enviada a VendrNova por su empleador u otro cliente de VendrNova, por lo general debe ponerse en contacto con esa organización primero. VendrNova puede remitir la solicitud al cliente correspondiente o ayudar a ese cliente a responder.

La información que recopilamos depende de cómo interactúe con VendrNova.

A. Información de contacto y profesional

Esto puede incluir:

• Nombre;
• Dirección de correo electrónico comercial;
• Número de teléfono comercial;
• Empleador u organización;
• Cargo, departamento o rol profesional;
• País, estado o región;
• Información del perfil profesional;
• Preferencias de comunicación; y
• Información incluida en un correo electrónico, formulario, mensaje o solicitud de reunión.

B. Información de ventas y comercial

Esto puede incluir:

• Productos o capacidades en los que está interesado;
• Tamaño de la organización e industria;
• Requisitos de adquisiciones, desafíos y objetivos comerciales;
• Solicitudes de demostración e información de reuniones;
• Correspondencia de ventas e historial de interacción;
• Información de propuesta, contratación, incorporación y cuenta;
• Información de relación con clientes, prospectos, socios o proveedores; y
• Información necesaria para administrar una relación comercial.

C. Información de cuenta y autenticación

Cuando la funcionalidad de la cuenta esté disponible, podemos procesar:

• Nombre de usuario o dirección de correo electrónico comercial;
• Información de autenticación;
• Afiliación a la organización;
• Rol y permisos de la cuenta;
• Historial de inicio de sesión y acceso;
• Configuración de la cuenta; y
• Información de seguridad y recuperación de cuenta.

D. Datos de productos y servicios

En relación con los productos y servicios de VendrNova, podemos procesar:

• Información de cuenta de usuario y rol;
• Información de proveedores, abastecimiento, adquisiciones, contratos, flujos de trabajo y aprobaciones;
• Documentos, notas, registros y archivos adjuntos enviados por usuarios autorizados;
• Información de uso y configuración del producto;
• Información de soporte y solución de problemas;
• Registros de auditoría y eventos de seguridad;
• Información de integración e interfaz de programación de aplicaciones; y
• Información producida a través del uso autorizado de las funciones del producto.

La naturaleza y el contenido de los datos de servicio al cliente son determinados principalmente por el cliente correspondiente.

E. Información sobre sitios web, dispositivos y técnica

Nosotros y nuestros proveedores aprobados podemos recopilar:

• Dirección de protocolo de internet;
• Tipo y versión del navegador;
• Tipo de dispositivo y resolución de pantalla;
• Sistema operativo;
• Proveedor de servicios de internet;
• Páginas de referencia y de salida;
• Páginas vistas;
• Enlaces o botones seleccionados;
• Rutas de navegación del sitio web;
• Fecha, hora y duración de una visita;
• Páginas de entrada y salida;
• Ubicación aproximada inferida de una dirección IP;
• Preferencias de idioma y visualización;
• Cookies, sesiones o identificadores en línea similares;
• Términos de búsqueda que condujeron al sitio web;
• Parámetros de campaña y UTM;
• Errores del sitio web e información de diagnóstico;
• Mediciones de rendimiento y carga de página;
• Eventos de envío de formularios;
• Eventos de conversión y embudo; y
• Eventos de seguridad e indicadores de presunto uso indebido.

F. Comunicaciones e información de reuniones

Podemos procesar:

• Correos electrónicos y mensajes enviados a VendrNova;
• Solicitudes de reuniones e información de calendarios;
• Comunicaciones de soporte;
• Notas de conversaciones de negocios;
• Documentos o información compartida durante una reunión; y
• Información de asistencia y participación en reuniones.

Una llamada telefónica o reunión en línea se grabará únicamente después del aviso correspondiente y, cuando sea necesario, el consentimiento. Si no desea que lo graben, informe al organizador de la reunión.

G. Información de marketing

Esto puede incluir:

• Preferencias de marketing;
• Estado de suscripción y cancelación de suscripción;
• Descargas de contenido;
• Inscripción o asistencia a eventos;
• Información de entrega e interacción de correos electrónicos, cuando esté permitido;
• Fuente de la campaña e información de referencia; y
• Temas, productos o servicios en los que haya manifestado interés.

Descargar contenido o enviar una consulta comercial ordinaria no le suscribe automáticamente a comunicaciones de marketing a menos que usted lo solicite o consienta por separado.

H. Información de contratación

Si postula para un puesto o se comunica con nosotros sobre empleo, podemos recopilar:

• Currículum vítae;
• Información de contacto;
• Historial laboral;
• Educación y cualificaciones profesionales;
• Referencias profesionales;
• Información sobre autorización de trabajo;
• Notas de entrevistas e información de evaluación;
• Expectativas de compensación; y
• Otra información proporcionada voluntariamente durante el proceso de contratación.

Un aviso de privacidad para candidatos independiente puede proporcionar información adicional y prevalecerá si entra en conflicto con esta Política de Privacidad.

I. Información que usted proporciona voluntariamente

Podemos recopilar otra información que usted decida proporcionar voluntariamente.

Por favor, no envíe números de Seguro Social, números de identificación gubernamental, credenciales de cuentas financieras, información médica, información biométrica, contraseñas, claves de seguridad u otra información personal altamente sensible a través de un formulario general del sitio web.

VendrNova puede recopilar información personal:

• Directamente de usted;
• De su empleador u organización;
• De un cliente de VendrNova que le autorice a utilizar un producto o servicio;
• De proveedores, socios comerciales, fuentes de referencias y organizadores de eventos;
• De proveedores de servicios que apoyan el sitio web o nuestras operaciones comerciales;
• De fuentes profesionales y comerciales disponibles públicamente;
• Automáticamente a través del sitio web y tecnologías aprobadas;
• Del uso del producto y actividades de atención al cliente; y
• De integraciones autorizadas.

VendrNova puede utilizar información personal para:

Operar el sitio web

• Entregar y mantener el sitio web;
• Proporcionar contenido del sitio web traducido o localizado;
• Responder a formularios, consultas y solicitudes de demostración;
• Entregar la información o el contenido solicitados;
• Comprender el tráfico y la navegación del sitio web;
• Medir el rendimiento del sitio web y de las campañas;
• Diagnosticar problemas técnicos;
• Mejorar la velocidad de las páginas, la accesibilidad y la usabilidad;
• Mantener la seguridad del sitio web; y
• Detectar correo no deseado, fraude, abuso y actividad no autorizada.

Proporcionar productos y servicios

• Establecer y administrar cuentas de clientes;
• Autenticar usuarios y gestionar permisos;
• Ofrecer características de productos y servicios profesionales;
• Procesar las instrucciones autorizadas de los clientes;
• Proporcionar implementación, capacitación y soporte;
• Monitorear la disponibilidad, la confiabilidad y el rendimiento;
• Solucionar problemas técnicos; y
• Mantener registros operativos, de seguridad y de auditoría.

Gestionar relaciones comerciales

• Comunicarse con clientes, prospectos, socios y proveedores;
• Realizar demostraciones y reuniones;
• Evaluar los requisitos comerciales;
• Preparar propuestas y acuerdos;
• Gestionar la incorporación, la facturación y la administración de cuentas;
• Mantener registros de relaciones; y
• Proporcionar comunicaciones administrativas, legales, de seguridad o de servicio.

Mejorar VendrNova

• Analizar el uso del sitio web y de los productos;
• Evaluar la navegación, los embudos y la actividad de conversión;
• Desarrollar y mejorar funciones y servicios;
• Realizar controles de calidad;
• Llevar a cabo informes internos y previsiones;
• Capacitar al personal;
• Proteger los derechos contractuales y legales; y
• Apoyar el gobierno corporativo y la continuidad del negocio.

Comunicar acerca de VendrNova

• Enviar las comunicaciones que solicites;
• Proporcionar actualizaciones de productos, boletines, invitaciones a eventos u otro tipo de marketing cuando esté permitido;
• Evaluar la eficacia de las comunicaciones y campañas; y
• Mantener registros de exclusión voluntaria y de bajas.

Cumplir con la ley y proteger a otros

• Cumplir con las obligaciones legales, reglamentarias, contractuales, fiscales, contables y de presentación de informes;
• Responder a procesos legales válidos;
• Investigar sospechas de fraude, abuso, incidentes de seguridad o infracciones;
• Proteger los derechos, la seguridad, la propiedad y la seguridad de VendrNova, sus clientes, usuarios y terceros; y
• Establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.

Cuando la ley aplicable exija una base legal, VendrNova puede procesar información personal basándose en:

• Ejecución de un contrato: cuando el procesamiento es necesario para celebrar o ejecutar un acuerdo;
• Intereses legítimos: incluidos la operación y mejora de nuestro Sitio Web y negocio, la respuesta a consultas comerciales, el mantenimiento de relaciones comerciales, la medición del rendimiento del Sitio Web, la seguridad de nuestros sistemas y la realización de marketing adecuado de empresa a empresa;
• Consentimiento: cuando haya aceptado afirmativamente una actividad en particular, incluidas ciertas cookies, tecnologías de análisis o comunicaciones de marketing;
• Obligaciones legales: cuando el procesamiento sea necesario para cumplir con la ley aplicable; y
• Protección de derechos y seguridad: cuando sea necesario para proteger derechos legales, seguridad, protección o intereses vitales.

Cuando VendrNova se base en el consentimiento, usted puede retirar dicho consentimiento en cualquier momento. La retirada no afecta al procesamiento que haya ocurrido antes de la misma.

VendrNova utiliza o puede utilizar los siguientes proveedores nombrados en su Sitio Web. Las tecnologías exactas activadas durante una visita pueden depender de la página, la versión del sitio web, el dispositivo, la región geográfica, la selección de consentimiento y la configuración vigente en ese momento.

A. Repaint

VendrNova utiliza Repaint para crear, alojar, entregar y operar temporalmente partes del Sitio Web.

Repaint puede procesar:

• Dirección IP;
• Información del navegador y del dispositivo;
• Páginas solicitadas;
• Fecha y hora de acceso;
• Datos de uso y diagnóstico;
• Información sobre seguridad y rendimiento del sitio web;
• Cookies o tecnologías funcionales similares; y
• Información enviada a través de formularios impulsados por Repaint.

Cuando envía un formulario impulsado por Repaint, la información introducida en el formulario se transmite a través de la infraestructura de procesamiento de formularios de Repaint y se entrega a una o más direcciones de correo electrónico designadas por VendrNova.

La información del formulario puede incluir:

• Nombre;
• Dirección de correo electrónico comercial;
• Número de teléfono;
• Organización;
• Cargo;
• Información sobre los requisitos de su empresa;
• Su mensaje;
• Fecha y hora de envío del formulario; y
• Metadatos técnicos o de seguridad relacionados.

VendrNova utiliza esta información para responder a consultas, organizar demostraciones, evaluar oportunidades comerciales y mantener registros comerciales apropiados.

Más información sobre las prácticas de Repaint está disponible en:

https://repaint.com/privacy

B. Google Analytics y la etiqueta de Google

VendrNova utiliza Google Analytics y la etiqueta de Google, también conocida como gtag.js o "gtag", para medir el tráfico, la interacción, el rendimiento y las conversiones del sitio web.

La etiqueta de Google es un código colocado en el sitio web que envía información de medición configurada a Google Analytics.

Google Analytics y la etiqueta de Google pueden recopilar o procesar:

• URL de páginas y títulos de páginas;
• Sitios web o fuentes de referencia;
• Parámetros de búsqueda y de campaña;
• Fechas, horas y duración de la sesión;
• Visualizaciones de páginas y actividad de navegación;
• Enlaces, botones o eventos seleccionados;
• Eventos de envío de formularios y conversión;
• Información sobre el navegador, el sistema operativo y el dispositivo;
• Resolución de pantalla;
• Ubicación geográfica aproximada;
• Dirección IP tal como la recibe y procesa Google;
• Cookies o identificadores en línea;
• Información sobre el idioma; y
• Rendimiento del sitio web y datos de diagnóstico.

Google Analytics puede utilizar cookies de origen o identificadores similares, incluidas cookies comúnmente llamadas `_ga` y `_ga_`, según la configuración y el consentimiento.

VendrNova no envía intencionalmente nombres, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, números de Seguro Social u otro contenido de campos de formulario directamente identificable a Google Analytics. Las URL de las páginas, los títulos de las páginas, los eventos personalizados y los parámetros de consulta no deben contener dicha información.

VendrNova utiliza Google Analytics para la medición y mejora del sitio web. VendrNova no utiliza Google Analytics ni gtag para remarketing de Google Ads, publicidad personalizada ni publicidad comportamental entre contextos.

Google puede procesar información bajo sus propios términos de privacidad. Se puede encontrar información adicional en:

https://policies.google.com/privacy

https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Google también ofrece una herramienta de exclusión de Google Analytics basada en el navegador:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

C. VisitorTracking

VendrNova utiliza VisitorTracking para comprender el tráfico del sitio web, los recorridos de los visitantes, los embudos, la interacción y las conversiones.

VisitorTracking puede utilizar cookies, web beacons, scripts y tecnologías similares para recopilar:

• Dirección IP;
• Tipo de navegador;
• Información del dispositivo y del sistema operativo;
• Proveedor de servicios de internet;
• Páginas de referencia y de salida;
• Páginas visitadas;
• Información de fecha y hora;
• Información de clics y navegación;
• Duración de la sesión;
• Puntos de entrada y salida;
• Identificadores de visitante o sesión;
• Actividad del embudo;
• Eventos de conversión; y
• Otra información de interacción del sitio web.

VendrNova utiliza esta información para comprender cómo se mueven los visitantes por el sitio web, identificar áreas donde los visitantes abandonan un proceso, medir las conversiones de solicitudes de demostración y formularios de contacto, evaluar la eficacia del sitio web y mejorar la experiencia del comprador.

La información de VisitorTracking se utiliza para los propios fines de análisis del sitio web y desarrollo de negocio de VendrNova. VendrNova no utiliza la información de VisitorTracking para publicidad conductual entre contextos.

Más información disponible en:

https://visitortracking.com/privacy-policy/

D. Rybbit

VendrNova utiliza Rybbit para análisis de sitios web, análisis de recorridos de usuario, medición de rendimiento, análisis de errores, embudos, eventos e informes de conversión.

El servicio de análisis estándar de Rybbit puede procesar:

• Páginas y URL visitadas;
• Títulos de página;
• Fuentes de referencia;
• Parámetros de consulta de URL;
• Páginas de entrada y salida;
• Duración de la sesión;
• Tipo y versión del navegador;
• Sistema operativo;
• Resolución de pantalla;
• Tipo de dispositivo;
• País o región derivados de una dirección IP;
• Parámetros UTM y de campaña;
• Mediciones de rendimiento de página;
• Errores de JavaScript;
• Eventos personalizados configurados por VendrNova;
• Identificadores anónimos de usuario o sesión; y
• Eventos de envío de formularios sin el contenido de campos de formulario confidenciales.

Según la documentación publicada por Rybbit, su análisis estándar puede funcionar sin cookies. Rybbit puede procesar temporalmente una dirección IP para derivar información de ubicación aproximada sin retener la dirección IP original en su base de datos de análisis.

Reproducción de sesiones de Rybbit

VendrNova puede habilitar la funcionalidad de reproducción de sesiones de Rybbit para control de calidad del sitio web, solución de problemas, análisis de usabilidad u optimización de conversiones.

Si está habilitado, la reproducción de sesiones puede registrar o reconstruir:

• Movimientos del ratón;
• Clics;
• Desplazamiento;
• Navegación de página;
• Diseño del sitio web y cambios en el Modelo de Objetos del Documento;
• Interacciones de formularios;
• Información del navegador y del dispositivo;
• País o región aproximados; y
• La secuencia y el tiempo de las interacciones del sitio web.

La reproducción de sesiones no tiene la intención de recopilar contraseñas, información de pago o el contenido de campos de formularios sensibles. VendrNova utilizará los controles de enmascaramiento y exclusión disponibles para las entradas de formularios y los elementos de página sensibles. No obstante, los visitantes deben evitar introducir información personal sensible en los formularios generales del sitio web.

Donde lo exija la ley aplicable, la reproducción de sesiones se tratará como una tecnología de análisis opcional y se activará solo después del consentimiento adecuado.

Más información sobre Rybbit está disponible en:

https://rybbit.com/privacy

E. MultiLipi

VendrNova utiliza MultiLipi para proporcionar contenido multilingüe en el sitio web, enrutamiento de idiomas, traducción, localización, optimización de búsqueda multilingüe y funcionalidades de rendimiento relacionadas.

MultiLipi puede procesar:

• Texto de la página web y otro contenido enviado para su traducción;
• Contenido traducido;
• Información de URL y ruta de página;
• Dirección IP;
• Información del navegador y del agente de usuario;
• Información del dispositivo y del sistema operativo;
• Información de fecha y hora;
• Preferencia de idioma;
• Cookies de preferencia de idioma;
• Ubicación aproximada utilizada para la selección de idioma cuando está configurada;
• Registros de solicitudes y respuestas;
• Información sobre el rendimiento y los errores del sitio web; y
• Información contenida incidentalmente en el contenido del sitio web enviado para su traducción.

Para proporcionar la traducción, el texto del sitio web puede transmitirse a los servidores de MultiLipi y a los subprocesadores de traducción o infraestructura utilizados por MultiLipi. MultiLipi puede almacenar en caché el contenido original y traducido para mejorar el rendimiento.

MultiLipi no tiene la intención de traducir ni procesar contraseñas, credenciales, información de pago u otra información altamente confidencial. VendrNova puede utilizar controles de exclusión para evitar que se envíen páginas, campos o bloques de contenido específicos para su traducción.

Ciertas tecnologías de MultiLipi pueden ser necesarias para proporcionar un idioma seleccionado por el visitante. Otras funciones de análisis o medición de MultiLipi se tratarán de acuerdo con las opciones de consentimiento del visitante cuando sea necesario.

Más información disponible en:

https://multilipi.com/privacy_policy

F. Google Search Console

VendrNova utiliza Google Search Console para comprender cómo aparece y funciona el Sitio web en la Búsqueda de Google.

Google Search Console puede proporcionar a VendrNova informes sobre:

• Consultas de búsqueda asociadas con impresiones o visitas al Sitio web;
• Impresiones en los resultados de búsqueda;
• Clics de la Búsqueda de Google;
• Posición media de búsqueda;
• Tasas de clics;
• Páginas indexadas del Sitio web;
• Actividad de rastreo e indexación;
• Errores del Sitio web;
• Categorías de dispositivos;
• Información de país o región;
• Enlaces al Sitio web; y
• Problemas de seguridad o calidad de búsqueda del Sitio web.

Los informes de Google Search Console generalmente proporcionan información agregada o limitada sobre el rendimiento de la búsqueda en lugar del contenido de los formularios enviados en el Sitio web.

Google puede recopilar información de forma independiente cuando las personas utilizan la Búsqueda de Google. El procesamiento de Google se rige por los propios términos de privacidad de Google:

https://policies.google.com/privacy

G. Tecnologías operativas adicionales

VendrNova también puede utilizar proveedores técnicos para:

• Servicios de nombres de dominio;
• Alojamiento de sitios web;
• Entrega de contenido;
• Monitorización de seguridad;
• Prevención de spam y abuso;
• Gestión de preferencias de consentimiento;
• Entrega de correo electrónico;
• Gestión de relaciones con los clientes;
• Programación de reuniones;
• Infraestructura en la nube; y
• Registro rutinario de aplicaciones y servidores.

Si VendrNova añade un proveedor que cambie materialmente los tipos de información personal recopilada o los fines para los que se utiliza, VendrNova actualizará esta Política de Privacidad o proporcionará otro aviso adecuado.

VendrNova y sus proveedores aprobados pueden utilizar cookies, scripts, etiquetas, web beacons, almacenamiento local, registros de servidor, identificadores de sesión y tecnologías similares.

Tecnologías estrictamente necesarias

Las tecnologías estrictamente necesarias admiten:

• Alojamiento y entrega de sitios web;
• Funcionamiento de formularios;
• Seguridad y prevención del fraude;
• Gestión de la red;
• Almacenamiento de preferencias de consentimiento;
• Accesibilidad;
• Entrega de idioma solicitada por el visitante; y
• Otra funcionalidad solicitada por el visitante.

Estas tecnologías pueden operar sin consentimiento opcional cuando la ley aplicable lo permita porque son necesarias para proporcionar el sitio web o una función solicitada.

Tecnologías funcionales

Las tecnologías funcionales pueden recordar:

• Selección de idioma;
• Preferencias de visualización;
• Opciones de accesibilidad;
• Configuración de consentimiento; y
• Otras preferencias del sitio web.

Tecnologías de análisis y rendimiento

Las tecnologías de análisis y rendimiento se pueden utilizar para:

• Medir el tráfico del sitio web;
• Comprender la navegación y los recorridos de los visitantes;
• Evaluar el rendimiento del contenido y de las páginas;
• Medir las conversiones de formularios y solicitudes de demostración;
• Analizar embudos de conversión;
• Detectar errores;
• Medir la velocidad de las páginas y el rendimiento web;
• Mejorar el diseño y la usabilidad del sitio web; y
• Evaluar las fuentes de marketing.

Estas tecnologías incluyen Google Analytics/gtag, VisitorTracking, Rybbit y ciertas características de medición de MultiLipi.

Controles de consentimiento

Cuando se proporciona una interfaz de consentimiento, a los visitantes se les pueden ofrecer las siguientes opciones:

• Aceptar todo
• Rechazar opcionales
• Personalizar
• Guardar elecciones
• Configuración de cookies

Cuando la legislación aplicable exija consentimiento, las tecnologías opcionales de análisis o reproducción de sesiones se retendrán hasta que el visitante otorgue el consentimiento correspondiente.

Rechazar las tecnologías opcionales no debe impedir que un visitante vea el contenido básico del sitio web, envíe un formulario de contacto o solicite una demostración. Es posible que algunas funciones de análisis, personalización o preferencia de idioma estén limitadas.

Los visitantes pueden cambiar sus preferencias a través del control de Configuración de cookies cuando esté disponible. Borrar las cookies o el almacenamiento del navegador, usar otro navegador o usar otro dispositivo puede requerir una nueva selección.

Las cookies y tecnologías exactas en uso pueden cambiar a medida que los proveedores actualizan sus sistemas. La interfaz de consentimiento del Sitio Web o el Aviso de Cookies pueden proporcionar un inventario de cookies más actualizado a nivel de cookie.

Señales del navegador

Algunos navegadores proporcionan una señal heredada de "No rastrear" ("Do Not Track") para la cual no existe un estándar técnico universalmente aceptado. Es posible que el Sitio Web no responda a dicha señal.

Donde lo exija la ley aplicable, VendrNova reconocerá las señales de preferencia de exclusión voluntaria aplicables, como el Control Global de Privacidad, para el navegador o dispositivo desde el cual se recibe la señal.

VendrNova puede divulgar información personal a:

Proveedores de sitios web y análisis

Esto incluye a Repaint, Google, VisitorTracking, Rybbit y MultiLipi para las actividades descritas en esta Política de Privacidad.

Otros proveedores de servicios

VendrNova puede utilizar proveedores de servicios que den soporte a:

• Infraestructura y almacenamiento en la nube;
• Gestión de relaciones con los clientes;
• Correo electrónico y comunicaciones comerciales;
• Programación de reuniones y videoconferencias;
• Atención al cliente;
• Ciberseguridad y gestión de accesos;
• Gestión de documentos y firma electrónica;
• Facturación y contabilidad;
• Servicios profesionales;
• Reclutamiento; y
• Otras operaciones comerciales.

Los proveedores de servicios están autorizados para procesar información para los servicios designados y pueden estar sujetos a requisitos contractuales, de confidencialidad, de seguridad o de protección de datos.

Clientes y usuarios autorizados

Cuando VendrNova procesa información para un cliente empresarial, la información puede ponerse a disposición de dicho cliente y de sus usuarios autorizados de acuerdo con la configuración y las instrucciones del cliente.

Socios comerciales e integraciones

VendrNova puede divulgar información a un socio comercial o proveedor de integración cuando sea necesario para proporcionar un servicio solicitado, respaldar una integración autorizada o realizar una actividad ofrecida conjuntamente.

Asesores profesionales

VendrNova puede divulgar información a abogados, auditores, aseguradoras, contadores, consultores y otros asesores profesionales sujetos a las obligaciones de confidencialidad correspondientes.

Destinatarios legales y de seguridad

VendrNova puede divulgar información cuando considere razonablemente que la divulgación es necesaria para:

• Cumplir con la ley, reglamentos, procesos legales o una solicitud gubernamental válida;
• Proteger los derechos, la propiedad, la seguridad de VendrNova o de terceros;
• Investigar fraudes, abusos o un incidente de seguridad;
• Hacer cumplir un acuerdo; o
• Establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.

Transacciones corporativas

Se puede divulgar información en relación con una fusión, financiación, adquisición, reorganización, venta de activos, procedimiento de insolvencia, proceso de diligencia debida o transacción corporativa similar.

Con su instrucción o consentimiento

VendrNova puede divulgar información cuando usted nos indique que lo hagamos o proporcione su consentimiento.

VendrNova no vende información personal a cambio de dinero.

VendrNova no divulga intencionalmente información personal para publicidad conductual en contextos cruzados ni utiliza información personal para orientar anuncios basándose en actividades en empresas, sitios web o servicios no relacionados.

La divulgación de información por parte de VendrNova a proveedores de alojamiento web, análisis, traducción, procesamiento de formularios, seguridad y otros servicios se describe en esta Política de Privacidad.

Ciertas leyes de privacidad definen "venta", "compartir" o "publicidad dirigida" de manera más amplia que el uso ordinario. Si la ley aplicable considera una actividad de VendrNova como una venta, uso compartido o publicidad dirigida, VendrNova proporcionará el aviso y el mecanismo de exclusión voluntaria requeridos por dicha ley.

Los datos de servicio proporcionados por el cliente se rigen principalmente por el acuerdo de cliente aplicable y cualquier acuerdo de procesamiento de datos.

VendrNova procesa los datos de servicio para:

• Entregar y dar soporte a los servicios contratados;
• Seguir las instrucciones documentadas del cliente;
• Mantener la seguridad y disponibilidad del producto;
• Prevenir el mal uso;
• Cumplir con la ley aplicable; y
• Realizar actividades autorizadas por el acuerdo con el cliente.

Los clientes son responsables de:

• Determinar si los datos enviados son apropiados y legales;
• Proporcionar los avisos requeridos a las personas;
• Establecer los permisos de usuario;
• Administración de usuarios autorizados;
• Respuesta a solicitudes individuales cuando el cliente controla los datos relevantes; y
• Evitar el envío de información prohibida por el acuerdo aplicable.

Los productos VendrNova pueden incluir inteligencia artificial, aprendizaje automático, recomendaciones, resúmenes, asistencia de búsqueda, clasificaciones u otras capacidades de apoyo a la toma de decisiones.

Estas capacidades están destinadas a ayudar a los usuarios autorizados y no reemplazan el juicio profesional ni los procesos establecidos de adquisiciones, legales, financieros, de seguridad o de aprobación del cliente.

VendrNova no utiliza análisis ordinarios de visitantes del sitio web para tomar decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos o igualmente significativos con respecto a un visitante.

Para productos empresariales:

• Los clientes determinan si se utilizan las funciones asistidas por IA autorizadas y cómo se utilizan;
• Los resultados deben ser revisados por personas debidamente calificadas;
• Los clientes siguen siendo responsables de las decisiones, aprobaciones y acciones tomadas utilizando los resultados del producto;
• La salida de la IA puede ser incompleta o inexacta y debe validarse antes de confiar en ella; y
• Los datos del cliente se rigen por el acuerdo de cliente aplicable, la documentación y los términos de procesamiento de datos.

VendrNova proporcionará un aviso adicional u obtendrá el consentimiento si es necesario antes de introducir una toma de decisiones automatizada materialmente diferente que involucre información personal.

VendrNova puede enviar comunicaciones de empresa a empresa sobre sus productos, servicios, eventos o contenido cuando lo permita la ley.

Puede cancelar su suscripción mediante:

• El uso del enlace de cancelación de suscripción en un correo electrónico de marketing; o
• Enviando un correo electrónico a contact@vendrnova.com.

Una solicitud de cancelación de suscripción no impedirá las comunicaciones necesarias de carácter transaccional, contractual, de seguridad, legal o de servicio.

VendrNova puede conservar un registro de exclusión limitado para cumplir con una solicitud de cancelación de suscripción.

VendrNova conserva la información personal únicamente durante el tiempo que sea razonablemente necesario para los fines descritos en esta Política de Privacidad.

La retención se determina considerando:

• El propósito para el cual se recopiló la información;
• La duración de la relación comercial o con el cliente;
• Las instrucciones del cliente y los requisitos contractuales;
• La sensibilidad y el volumen de la información;
• La configuración del proveedor y los términos del servicio contratado;
• Las necesidades de seguridad y prevención de fraudes;
• Los plazos de prescripción aplicables;
• Los requisitos legales, contables, fiscales, de auditoría o reglamentarios; y
• Si la información puede agregarse, anonimizarse o eliminarse.

Las consideraciones típicas de retención incluyen:

• Consultas comerciales y registros de relaciones: conservados mientras la relación esté activa, para un seguimiento razonable y para fines comerciales, legales o de mantenimiento de registros adecuados;
• Preferencias de marketing: conservadas hasta que se retire el consentimiento o se reciba una objeción, manteniendo posteriormente un registro de exclusión limitado;
• Análisis del sitio web: conservados de acuerdo con la configuración de VendrNova y el plan, la configuración y el acuerdo del proveedor aplicable;
• Grabación de sesión: si está habilitada, se conserva durante el período operativo configurado y se elimina o se permite que expire cuando ya no sea razonablemente necesario;
• Datos de traducción y localización: se conservan de acuerdo con el proyecto de traducción, los requisitos de caché, la configuración del proveedor y el acuerdo aplicable;
• Envios de formularios de redireccionamiento: se conservan en el correo electrónico receptor de VendrNova o en los sistemas comerciales para el seguimiento de consultas, la gestión de relaciones y el mantenimiento de registros adecuados;
• Registros de seguridad y acceso: se conservan durante los períodos apropiados para detectar, investigar y documentar incidentes de seguridad;
• Cuentas de clientes y datos de servicio: se conservan de acuerdo con los acuerdos de los clientes, las instrucciones de los clientes, las copias de seguridad, las necesidades de seguridad y las obligaciones legales;
• Información de contratación: se conserva para el proceso de contratación y durante un período adecuado posterior, sujeto a la ley aplicable; y
• Registros de solicitudes de privacidad: se conservan para documentar la solicitud y la respuesta, demostrar el cumplimiento y prevenir el fraude.

La eliminación de las copias de seguridad puede realizarse en un ciclo retrasado cuando la eliminación inmediata no sea técnicamente viable, siempre que la información permanezca protegida y no se restaure para uso comercial ordinario.

VendrNova puede conservar información agregada o anonimizada cuando ya no sea razonablemente capaz de asociarse con un individuo identificable.

VendrNova utiliza salvaguardas administrativas, técnicas y organizativas diseñadas para proteger la información personal contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido, la alteración o la divulgación.

Dependiendo de los sistemas y la información involucrados, las medidas de seguridad pueden incluir:

• Controles de acceso basados en roles;
• Protecciones de autenticación;
• Cifrado en tránsito y, cuando corresponda, en reposo;
• Registro y monitoreo;
• Gestión de vulnerabilidades y parches;
• Procedimientos de respaldo y recuperación;
• Revisiones de seguridad de proveedores;
• Obligaciones de confidencialidad;
• Capacitación en seguridad;
• Procedimientos de respuesta a incidentes;
• Enmascaramiento de campos de formulario y exclusiones de traducción; y
• Controles de minimización y retención de datos.

Ninguna transmisión por Internet, sistema de almacenamiento o programa de seguridad es completamente seguro. Usted es responsable de proteger sus credenciales y de notificar inmediatamente a VendrNova si sospecha de una actividad no autorizada en su cuenta.

VendrNova y sus proveedores pueden procesar información en los Estados Unidos, Alemania u otros lugares de la Unión Europea, India y otros países donde operen los proveedores o sus subencargados del tratamiento.

Por ejemplo:

• Google puede procesar información a través de su infraestructura global;
• La infraestructura de análisis en la nube de Rybbit puede procesar información en Alemania o en otros lugares a través de sus subencargados del tratamiento;
• MultiLipi y sus subencargados de traducción pueden procesar contenido del sitio web e información técnica en la India u otras ubicaciones;
• Repaint puede procesar información de alojamiento de sitios web y formularios a través de su infraestructura y proveedores de servicios; y
• Otros proveedores de VendrNova pueden procesar información en los países donde operan.

Las leyes de privacidad en estos países pueden diferir de aquellas donde usted vive.

Cuando la ley aplicable exija una salvaguarda de transferencia internacional reconocida, VendrNova podrá utilizar o exigir:

• Términos contractuales de protección de datos;
• Cláusulas contractuales estándar o una adenda aplicable;
• Un mecanismo de adecuación reconocido legalmente;
• Evaluaciones de riesgos de transferencia de datos;
• Salvaguardas técnicas y organizativas; o
• Otro mecanismo permitido por la ley aplicable.

Dependiendo de dónde viva y de la ley aplicable, es posible que tenga derecho a:

• Confirmar si VendrNova procesa su información personal;
• Solicitar acceso a la información personal;
• Solicitar la corrección de información inexacta;
• Solicitar la eliminación de la información personal;
• Solicitar una copia portátil de cierta información;
• Oponerse a cierto procesamiento o restringirlo;
• Retirar el consentimiento;
• Excluirse de las comunicaciones de marketing;
• Excluirse de ventas que califiquen, comparticiones, publicidad dirigida o elaboración de perfiles;
• Apelar una decisión relacionada con una solicitud de privacidad; y
• Presentar una queja ante una autoridad de privacidad o protección de datos aplicable.

Estos derechos no son absolutos. Pueden aplicarse excepciones cuando la información deba conservarse para cumplir con la ley, completar una transacción, proteger la seguridad, ejercer derechos legales o satisfacer otro propósito legítimo.

Presentar una solicitud

Para enviar una solicitud de privacidad, envíe un correo electrónico a:

contact@vendrnova.com

Por favor incluya:

• Su nombre;
• La dirección de correo electrónico asociada con su interacción;
• Su relación con VendrNova;
• El derecho que desea ejercer;
• La jurisdicción en la que reside; y
• Suficiente información para identificar los registros pertinentes.

No envíe documentos de identidad ni información altamente sensible a menos que VendrNova los solicite específicamente a través de un método apropiado.

Verificación

VendrNova puede necesitar verificar su identidad y autoridad antes de completar una solicitud. Los requisitos de verificación serán proporcionales a la solicitud y a la sensibilidad de la información.

Agentes autorizados

Cuando la ley aplicable permita que un agente autorizado presente una solicitud, VendrNova puede exigir pruebas de la autoridad del agente y puede ponerse en contacto con la persona directamente para verificar la solicitud.

Apelaciones

Si VendrNova deniega una solicitud y la ley aplicable otorga el derecho de apelación, usted puede apelar enviando un correo electrónico a contact@vendrnova.com con el asunto:

Apelación de solicitud de privacidad

Datos controlados por el cliente

Si VendrNova procesa su información en nombre de un cliente empresarial, VendrNova puede remitirle a dicho cliente y ayudar al cliente según lo exijan el acuerdo y la ley aplicables.

Los residentes de ciertos estados de EE. UU. pueden tener derechos de privacidad adicionales cuando la ley aplicable cubra el procesamiento de VendrNova.

Las categorías de información personal que VendrNova puede recopilar incluyen:

• Identificadores;
• Información de registros de clientes;
• Información comercial;
• Actividad en Internet o redes electrónicas;
• Información de geolocalización aproximada;
• Información profesional o relacionada con el empleo;
• Comunicaciones;
• Inferencias derivadas de las interacciones; y
• Otra información proporcionada voluntariamente por un individuo.

Las categorías recopiladas se describen con más detalle en la Sección 3. Las fuentes se describen en la Sección 4, los fines se describen en la Sección 5, el procesamiento específico del proveedor se describe en la Sección 7, las categorías de destinatarios se describen en la Sección 9 y los criterios de retención se describen en la Sección 14.

VendrNova no discrimina a ninguna persona por ejercer un derecho de privacidad aplicable. El ejercicio de un derecho puede afectar la funcionalidad cuando la información solicitada sea necesaria para prestar un servicio.

Algunas leyes de privacidad contienen exenciones o limitaciones para información laboral, información de empresa a empresa, datos procesados en nombre de otra empresa u organizaciones por debajo de los umbrales legales. Nada de lo dispuesto en esta Política de Privacidad afirma que una ley de privacidad en particular se aplique necesariamente o no a VendrNova o a una interacción específica.

El sitio web está dirigido principalmente a usuarios comerciales en los Estados Unidos. No obstante, los visitantes de otros países pueden acceder a él.

Si la ley de protección de datos aplicable cubre el procesamiento de VendrNova, las personas pueden tener derechos que incluyen:

• Acceso;
• Corrección;
• Eliminación;
• Restricción;
• Portabilidad;
• Objeción;
• Retiro del consentimiento; y
• El derecho a presentar una queja ante una autoridad de supervisión.

Cuando VendrNova se basa en intereses legítimos, una persona puede oponerse al procesamiento en las circunstancias previstas por la ley. Las personas pueden oponerse al marketing directo en cualquier momento.

Cuando el consentimiento sea legalmente requerido para cookies, análisis, tecnologías relacionadas con la traducción o reproducción de sesiones, VendrNova proporcionará una opción de consentimiento antes de activar la tecnología opcional aplicable.

VendrNova puede usar la información de los candidatos para:

• Evaluar calificaciones;
• Comunicarse sobre oportunidades;
• Organizar entrevistas y evaluaciones;
• Verificar información y referencias cuando esté permitido;
• Tomar decisiones de contratación;
• Mantener registros de contratación;
• Cumplir con las obligaciones legales; y
• Considerar a los candidatos para futuras oportunidades cuando sea apropiado.

Presentar una solicitud no garantiza una entrevista o empleo.

VendrNova no solicitará información laboral altamente confidencial a través de un formulario de contacto general del sitio web. Un aviso de privacidad para candidatos separado puede proporcionar información más detallada.

El sitio web y los servicios de VendrNova están diseñados para empresas y usuarios profesionales. No están dirigidos a menores de 13 años, y VendrNova no recopila intencionalmente información personal de menores de 13 años.

Si cree que un menor ha proporcionado información personal a VendrNova, contáctenos en contact@vendrnova.com.

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